Handelsbetingelser

 

 

Køb hos Arcadeshoppen

Der er ikke indgået en bindende købsaftale med Arcadeshoppen, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Arcadeshoppen.

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, atomangreb, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. 

Der tages forbehold for udsolgte varer.
 

Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at man enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses www.forbrug.dk.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent. 

Der henvises i øvrigt til Købelovens § 78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

 

Anvendelse af reklamationsret

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Arcadeshoppen inden rimelig tid efter varens modtagelse. 

Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. 

Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post. Returnering kan kun ske efter reklamationen er anmeldt og derefter godkendt af Arcadeshoppen.

Reklamationer sendes på

Bemærk, at varer der sendes uden porto, på efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtaget af Arcadeshoppen

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Arcadeshoppens udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. 

  

14 dages returret

I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. 

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi købesummen. 

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i original emballage og i væsentlig samme stand som da varen blev modtaget.
Såfremt varen har været monteret/installeret/taget i brug bortfalder returretten.
Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Arcadeshoppen ud fra en mulig salgsværdi. 
Med hensyn til software skal forseglingen være ubrudt. 

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark (eller anden fragtmand) senest 14 dage efter modtagelsen.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Arcadeshoppen, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes. 

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. 

Arcadeshoppen returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.

 

Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til Arcadeshoppen skal være forsvarligt indpakket.

Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. 

Arcadeshoppen anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Arcadeshoppen. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. 

Alle produkter, der modtages fra Arcadeshoppen indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af Deres rettigheder.

 

Er du i tvivl 

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Arcadeshoppen, at du retter henvendelse til 

 

Kompatibilitet

Arcadeshoppen kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer, som følge af ændringer i en konfiguration af Arcadeshoppen sammensatte komponenter.

Arcadeshoppen kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer mellem hardwareløsdele ved køb til selvmontering.

 

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:

  • Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
  • Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
  • Arcadeshoppen forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
    • Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
    • Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 5% pr. påbegyndt måned.
  • Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.

 

Betaling 

De mulige betalingsmåder er:

  • Dankort
  • Bankoverførsel
  • SWIPP
  • Paypal

 

Priser og kontrakter 

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet er nævnt.

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. 

Alle kontrakter indgåes på dansk
 

Afbestillinger 

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, skal du indgive denne hurtigst muligt på mail til   med mærket "Afbestilling"  og ordrenummer.